Assistante d'Exploitation H/F - Maison et Services

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers. Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés. « L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.
En tant qu'Assistante d'exploitation vous participerez activement à l'organisation et à la gestion des activités.Vos missions principales :Gestion administrative : suivi des dossiers clients et intervenants, rédaction de devis et de contrats, et gestion des documents administratifs. Etablir les factures et suivre les règlements clients.Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants.Relation clientèle : accueil, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction. Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants.Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi.Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité de l'agence.

Profil recherché :Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service client.Organisation, rigueur et gestion des priorités.Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.

• Service client
• Recrutement
• Relations commerciales
• Logiciels bureautiques
• Etablissement de devis
• Accompagnement du client
• Capacité d'écoute
• Facturation
• Fidélisation des clients