Spa Manager H/F - Barrière

LE SPA AUGUSTINUS BADER DE L'HOTEL BARRIERE L'HERMITAGE RECHERCHE SON/SA SPA MANAGER

Comme le bruit que feront vos pas sur la plage, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?
Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres.

Les 200 Chambres et Suites de l'Hôtel Barrière L'Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine. L'Hôtel Barrière l'Hermitage compte deux restaurants et un bar proposant des ambiances différentes pour répondre à toutes les envies.

Imaginé telle une invitation au voyage, et créé pour le souvenir et l'émotion, vous évoluerez au sein d'un environnement wellness raffiné. En équipe, vous rendrez le séjour de nos clients unique et hors du temps. Vous aurez l'élégance du touché pour leur apporter un autre moment de douceur. En lien avec les autres services, vous participerez à la nouvelle dynamique de notre prestigieux établissement.

Chef d'orchestre du bien-être et garant(e) d'une expérience client d'exception, vos missions seront notamment :

Management & Exigence Opérationnelle

• Encadrer, animer et fédérer l'équipe du Spa au quotidien en incarnant l'élégance, la discrétion et l'excellence du service 5*.
• Garantir le respect strict et permanent des standards LQA, des normes d'hygiène et de la tenue irréprochable des espaces.
• Veiller à la qualité des soins dispensés (notamment les protocoles Augustinus Bader et marques exclusives) et assurer la montée en compétences des équipes.

Gestion Financière & Pilotage de l'Activité

• Piloter le compte d'exploitation du Spa : suivi du chiffre d'affaires, maîtrise des coûts et optimisation de la rentabilité.
• Gérer les stocks, réaliser les inventaires et optimiser les commandes de produits d'accueil, de soins et de revente.
• Suivre les KPI's et assurer l'atteinte des objectifs financiers (mise en place de challenge, boost CA)

Expérience Client & Développement commercial

• Assurer un accueil sur-mesure et personnalisé et gérer les situations complexes avec tact et diplomatie.
• Proposer des événements, des offres de soins de saison ou des partenariats exclusifs pour fidéliser la clientèle.

Vous êtes prêt(e) à faire rayonner l'univers du bien-être au plus haut niveau, vous êtes à la fois stratège, artiste et garant(e) de la magie des lieux.

Habité(e) par la quête constante de l'excellence, votre leadership repose sur de l'exigence et de la bienveillance naturelle. Vous placez l'humain au coeur de vos priorités, convaincu(e) qu'une équipe épanouie est la clé d'une expérience client inoubliable.

Vous parlez couramment anglais (une troisième langue est un atout). Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à conjuguer rigueur de gestion, exigence opérationnelle et harmonie d'équipe. Vous maîtrisez les codes du luxe et les standards d'un service 5*.

Une expérience confirmée sur un poste de management en Spa ou Hôtellerie de Luxe est indispensable.

Une excellente connaissance protocoles et produits Augustinus Bader, ainsi qu'une maîtrise des critères et de la grille d'évaluation LQA est un réel atout.

• Relations commerciales
• Anglais
• Gestion des stocks
• Gestion des ressources financières
• Etablissement du compte d'exploitation
• Management d'équipe
• Normes d'hygiène
• Maîtrise des coûts
• Leadership