Conseiller Mobilités H/F - Transdev Capatlantique Mobilites

Votre destination : Vous rejoignez Transdev Cap Atlantique Mobilités, société dédiée à l'exploitation du réseau de transport public de Cap Atlantique - La Baule Guérande Agglo, dont le contrat a démarré le 1er janvier 2026. Basée à Guérande, notre équipe est constituée de 70 collaborateurs (encadrement, RH, marketing, exploitation.) dont 40 conducteurs mobilisés pour offrir un service de qualité, de proximité et durable. L'activité sera complétée d'une sous-traitance structurée et d'un servi
Transdev Cap Atlantique Mobilités recrute un.e Conseiller Mobilités en CDD à temps complet dès que possible jusqu'à mi-septembre. Votre feuille de route : Rattaché.e à la Responsable Marketing, vous contribuez à la promotion des solutions de mobilité du territoire et accompagnez les voyageurs au plus près de leurs besoins, grâce à une présence active sur le terrain et lors des événements locaux. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer une présence visible sur le territoire (marchés, centres-villes, gares, pôles d'échanges et événements locaux) Aller au contact du public de manière proactive Informer les usagers sur les horaires, itinéraires, services et offres de mobilité Promouvoir les solutions de transport du territoire et encourager leur utilisation Réaliser des actions de sensibilisation et d'animation terrain Participer aux événements organisés par les collectivités et les partenaires locaux Accueillir et renseigner les voyageurs en face à face ou par téléphone Conseiller les usagers sur les services urbains, scolaires, transport à la demande et autres offres de mobilité Participer à la vente de titres de transport et à l'accompagnement des usagers Recueillir et faire remonter les besoins, suggestions et retours des voyageurs Utiliser les outils et supports mis à disposition, y compris les solutions de mobilité douce (vélo à assistance électrique, triporteur)Vos atouts : Vous aimez le contact avec le public et le travail de terrain. Une première expérience en relation client, animation commerciale ou accueil constitue un vrai plus. Les compétences clés pour réussir dans ce poste sont les suivantes : Aisance relationnelle et sens du service : Capacité à créer un contact de confiance avec les usagers et à représenter le réseau avec professionnalisme. Sens du service : Écoute active, réactivité et volonté d'apporter des réponses adaptées aux besoins des voyageurs Rigueur : Respect des procédures, fiabilité des informations transmises et qualité du suivi des actions terrain. Communication : Capacité à informer, orienter et promouvoir les services de mobilité auprès de publics variés avec un discours clair et accessible. Autonomie et dynamisme : Goût du terrain, esprit d'initiative et capacité à s'adapter à des situations variées. Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec les différents services pour garantir une expérience usager de qualitéPoste basé à Guérande (44) à La Maison des Mobilités Déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire de Cap Atlantique, avec des prises de poste pouvant débuter à partir de 7h00 du matin Horaires variables selon les besoins du service et les événements Rejoignez-nous et participez au développement des mobilités sur Cap Atlantique !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Effectuer le suivi des commandes, la facturationPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageursListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Animation commerciale
• Pro-activité
• Facturation
• Réactivité