Assistante d'Exploitation H/F - Maison et Services
- CDI
- Maison et Services
Les missions du poste
MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.
Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Description du poste :
En tant qu'Assistante d'exploitation vous participerez activement à l'organisation et à la gestion des activités.
Vos missions principales :
- Gestion administrative : suivi des dossiers clients et intervenants, rédaction de devis et de contrats, et gestion des documents administratifs. Etablir les factures et suivre les règlements clients.
- Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants.
- Relation clientèle : accueil, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction. Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants.
- Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi.
- Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité de l'agence.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service client.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
Compétences requises
- Service client
- Recrutement
- Relations commerciales
- Logiciels bureautiques
- Etablissement de devis
- Accompagnement du client
- Capacité d'écoute
- Facturation
- Fidélisation des clients