Les missions du poste
Située à l'embouchure de la Loire à 10 km à l'est de Saint-Nazaire, la commune de Donges, 8200 habitants, fait partie de la Communauté d'Agglomération de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE).
Bordée au nord par les marais de la Brière et au sud par la Loire, Donges accueille chaque année de nouvelles populations et a su entretenir un large tissu associatif.
Sous la responsabilité des responsables de service, vous serez en charge de :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Orientation des usagers, gestion des demandes et / ou réclamations
- Secrétariat du service (rédaction des courriers, réception/envoi.)
- Tri, classement, archivage
- Saisie et suivi des DT (déclarations de travaux) et DICT (déclaration d'intention de démarrage de travaux),
- Enregistrement des commandes sur e-sedit
RIFSEEP + Prime semestrielle + Complément Indemnitaire Annuel.
- Restauration possible à 5.20 € sur site scolaire
- COS 44 + Cos local sur adhésion
- Participation prévoyance 50% du régime de base
- Participation mutuelle 15€ mensuels si contrat labellisé
Le profil recherché
qualités relationnelles d'écoute et d'orientation
aptitudes relationnelles avérées
goût du travail en équipe et en partenariat
autonomie, réactivité, pragmatisme, organisation et rigueur
maîtrise des outils de bureautique et de communication : téléphone, mail, internet
sens su service public
Compétences requises
- Accueil de la clientèle