Réceptionniste H/F - le Bois de Bayadene

Le camping Siblu Le Bois de Bayadène **** recherche un(e) réceptionniste du 4 mai au 4 Octobre. (possibilité de commencer le contrat plus tard) /!\ POSTE NON LOGE /!\

Le rôle du ou de la réceptionnsite est d'accueillir et apporter les services et les produits permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial.

MISSIONS
Accueil :
- Accueillir des clients lors de leur arrivée : remise de clé, prise de caution.
- Maitriser la langue anglaise pour nos clients étrangers
- Service au standard - répondre aux questions concernant les réservations
- Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc
- Tenir les panneaux d'information du parc à jour
- Maintenir des bonnes relations avec la clientèle
- Enregistrer les problèmes / plaintes, les traiter directement ou en aviser son responsable
- Vendre des produits siblu, location d'équipement sportif
- Promouvoir l'image de la société en ayant :
- Une attitude conviviale et professionnelle
- Un uniforme propre et correct en rapport avec son activité, porter son badge

Communication :
- Suivi de la boite e-mail de la réception
- Relations et communications avec les autres équipes - équipes de maintenance, ménage, animation etc.
- Promouvoir les ventes de vacances 2027
- Promouvoir les ventes de mobil-homes

Administration :
- Préparation des pochettes de bienvenue, fun pass, ..
- Contrôle des stocks
- Suivi de planning, sortie des listes d'arrivées / départs.
- Contrôle des caisses en fin de journée

Utilisation des logiciels :
- Prise de réservation dans le logiciel Maxxton (formation prévue)
- Utilisation quotidienne du pack office (word, excel.)
- Saisie de réparations, livraison de gaz, complément d'inventaire sur le logiciel Tempo (formation prévue)

Hygiène et Sécurité :
- Nettoyage général de la réception (rangement de son poste de travail)
- S'assurer que les règlements Hygiène et Sécurité de siblu soient respectés

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Français