Responsable du Service Relation à l'Usager et Cellule Administrative H/F - 44

Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau, le responsable du Service Relation à l'Usager et Cellule Administrative sera placé sous l'autorité de son Directeur.
Le responsable aura en charge:
- le management de 17 agents répartis en 2 unités et 2 secrétariats techniques.
- la gestion des contrats et de la facturation de l'eau, dans une démarche de relation à l'usager.
- le montage et suivi des budgets.
- la mise en oeuvre des marchés publics, des délibérations et des conventions.
- l'exécution comptable des commandes.

- Animer l'équipe en charge des contrats et de la facturation de l'eau à l'aide du logiciel Wat.Erp, dans un esprit d'efficience de la recette. Vous mobilisez et dirigez l'ensemble des équipes.
- Piloter la démarche relation à l'usager pour la direction (accueil, agence en ligne...).
- Assurer la coordination administrative de la direction du cycle de l'eau, en lien étroit avec les services techniques en charge de l'eau potable et de l'assainissement.
- Coordonner les actes administratifs (décisions, délibérations...).
- Assurer la commande publique dans une démarche de sécurisation.
- Monter les budgets et coordonner les différentes phases du cycle budgétaire.
- Concourir à la prospective financière.
- Assurer la gestion comptable de la direction.
- Suivre mensuellement les indicateurs budgétaires en dépenses et en recettes (en fonctionnement et en investissement).
- Coordonner la bonne exécution comptable des recettes et des dépenses de la DCE.
- Participer à l'élaboration des conventions (achat et vente d'eau, opérateur téléphonique...).
- Assurer la mise à jour des règlements de service.
- Suivre et percevoir les subventions.

Conditions particulières :
- Lieu de travail : siège de la CARENE.
- Assurer la coordination pour la facturation des abonnés en lien avec la Trésorerie Publique et l'Agence de l'Eau.