Technicien Support Ged H/F - 44

Montez à bord et venez découvrir l'univers de Chantiers de l'Atlantique, acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale.
Basé à Saint-Nazaire, au bord de l'Océan Atlantique, notre site industriel d'une centaine d'hectares, regroupe quotidiennement jusqu'à 10 000 personnes : nos 4 000 collaborateurs, ainsi que notre réseau de coréalisateurs, fournisseurs, clients et autres partenaires.
Ensemble, nous concevons, construisons et mettons en service des réalisations uniques. Engagé dans une démarche de progrès et sensible à la transition énergétique, nous proposons des solutions novatrices et durables afin de relever avec passion 3 défis majeurs : la construction de navires (croisières et militaires), de sous-stations électriques pour l'éolien en mer, et la prestation de services pour nos clients (remises aux normes et conformité ou encore modernisation).
Embarquez pour une aventure hors norme !Au sein du bureau d'études des Chantiers de l'Atlantique, vous rejoignez l'équipe Méthodes Outillées.
Votre rôle : accompagner les utilisateurs internes, nos partenaires et nos clients dans l'utilisation de notre outil de gestion documentaire (eDMS), qui permet de gérer les documents techniques tout au long de leur cycle de vie (validation, modification, suivi, etc.).
Vous interviendrez sur tous nos projets : construction navale, énergies marines et services.
Vos missions :
Accompagnement des utilisateurs
- Former et guider les utilisateurs dans la prise en main de l'application eDMS,
- Insuffler les bonnes pratiques,
- Aider à la mise en conformité des données documentaires.
Support technique & gestion des incidents
- Recueillir et analyser les problèmes rencontré
- Tester et retranscrire les incidents à l'équipe informatique,
- Suivre leur résolution et valider les correctifs.
Administration de l'outil
- Gérer les paramètres et données nécessaires au bon fonctionnement de l'application,
- Mettre à disposition et assurer le suivi des rapports et indicateurs liés à l'activité.
Amélioration continue
- Recueillir les nouveaux besoins des utilisateurs,
- Participer à la rédaction des cahiers des charges et à la priorisation des évolutions,
- Tester les nouvelles fonctionnalités,
- Former les utilisateurs aux nouveautés.