Hôte d'Accueil Thalasso H/F - 44

L'entreprise

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupeRELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer.Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque :La mer prend soin de nos clients et nous, nousprenons soin de nos talents.

Perle de la Côte d'amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 105 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature.Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Accueil, vous avez à coeur de garantir une expérience soignée pour l'arrivée et le départ de nos hôtes.

Vos futures missions :
- Accueillir les clients et établir le planning des soins et des rendez-vous (esthétique, activités périphériques, etc.) pour la durée de leur cure.
- Informer, conseiller et proposer des soins ou activités adaptés aux besoins des clients, en s'appuyant sur une parfaite connaissance de l'offre de la thalasso.
- Harmoniser la demande des clients avec les disponibilités, en équilibrant le choix et le nombre des soins selon les cures choisies et les certificats médicaux fournis.
- Maintenir un excellent contact avec la clientèle, accompagner les curistes dans la découverte du site et s'assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Répondre aux demandes des appels entrants, et pouvoir rappeler les demandes qui sont en cours de traitement.

Et plus encore !